こんにちは。医療連携室のスタッフです
いろいろな事に自粛を求められ、ストレスも溜まってきた今日この頃…
その影響か、心無い言葉を掛けられる等のニュースをよく聞きます
そこで、今日は私が心がけている会話のポイントについてお伝えしようと思います。
ポイント①適切な笑顔
病院内での話は、時には笑顔で聞けない話もあります。
その中でも適切な場面において笑顔で対応することで、話しやすい環境が作れるのではないかと思っています。
ポイント②話を最後まで聞く
病院へ相談に来る方は不安を抱えていて、聞きたいことや聞いてほしいことがたくさんある方も多いです。私としても、当院の説明をしたいという気持ちがありますが、その気持ちを抑えつつ、相談者様の話をなるべく最後まで聞き取り、相談者様が聞きたいことから順に説明をするよう心掛けています。
この2つのポイントは基本的なことですが、とても大切です
仕事上だけでなく、家族など近しい人との日常会話の中でも意識をすると、良い関係が築けると思います。良い関係が築けると、毎日が楽しく過ごせますよね。
皆様もいつもより少し意識した会話を試してみてはいかがでしょうか
緊急事態宣言も解除されましたが、まだまだ不安な時期です
できる限り、もう少しのSTAY HOME
笑顔で乗り切りましょう
